Die Frage kommt häufiger (und ist hier auch schon mehrfach behandelt worden): Welche Rolle spielen Meinungsführer im Word-of-Mouth Marketing? Es gibt darauf keine pauschale Antwort - sie hängt zum einen davon ab, welche Ausrichtung die Marketingarbeit hat: geht es darum, kampagnenartig die Botschaft zu vermitteln, oder soll ein strategischer Aufbau von Multiplikatoren und Fans der Marke betrieben werden? Zum anderen hängt sie davon ab, ob es sich um Produkte oder Dienstleistungen dreht, deren Kauf oder Anschaffung mit einem hohen oder einem niedrigen Risiko verbunden sind.
Wenn man beide Betrachtungsweisen als Achsen versteht, entsteht folgende Grafik, die vielleicht der eine oder andere als hilfreich empfindet:
(Klick auf's Bild: Originalgröße)
Man kann sich also anhand dieser Aufstellung überlegen, in welchem Rasterfeld man sich mit der eigenen Initiative oder Aufgabenstellung bewegt, und diese dann entsprechend ausrichten.
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