ConnectedMarketing.de

Frohe Weihnachten und alles Gute für 2007!

Ich werde mich jetzt hier bis zum neuen Jahr erstmal ein wenig abmelden. Alles Gute allen Lesern von ConnectedMarketing, für ein frohes Weihnachtsfest und für ein sensationelles Jahr 2007, das zweifelsohne richtig spannend wird! Und wir hoffen, hier wieder viele gute Geschichten und Ideen bieten zu können, und die eine oder andere auch selbst zu entwickeln.

ConnectedMarketing.tv | Folge 7: Le Web 3, zweiter Tag

Nach meinem ersten Film vom ersten Tag bei Le Web 3 kommen hier nun noch ein paar Impressionen vom zweiten Tag. Es beginnt mit Shimon Peres, der am zweiten Tag der Konferenz die Rolle des Elder Statesman einnahm und zwar interessante, jedoch eher globale Weisheiten verkündete, aber auch Überraschendes, wie beispielsweise, dass es in China Pressefreiheit gebe (...?). Während der Fragerunde brachte Matthias Lüfkens vom World Economic Forum ihn dann noch ein wenig aus dem Tritt, mit einer - wie ich fand - arg naiv wirkenden Frage. (Ich habe diese Beiträge auf englisch untertitelt, da sie zum Teil akustisch nicht ganz leicht zu verstehen waren.) Danach folgt ein kurzes Interview mit dem vergnügten Sarik Weber von Cellity, im Anschluss daran ein Gespräch mit Emmanuel Vivier. Letzterer leitet unter anderem BuzzParadise, ein Unternehmen, das trnd in mancherlei Hinsicht nicht unähnlich ist. Ich habe schon seit einer ganzen Weile mit ihm E-Mail-Kontakt, habe mich daher gefreut, ihn nun auch persönlich kennenlernen zu können. Anschließend zeige ich ein paar Szenen von dem - wie ich finde zurecht - umstrittenen Auftritt von Nicolas Sarkozy. Man kann miterleben, wie er letztlich seine politische Vorgänger wegen Versäumnissen im Netz kritisiert und ansonsten staatliche Unterstützung für Internetunternehmen fordert. Sehr wohlfeil und letztlich nur beispielhaft für eine arg unpassende und vom Blatt abgelesene französische Rede, die einen großen Teil des Publikums verärgert hat. Umso angenehmer daher der Kontrast, den David Weinberger (er ist unter anderem einer der Co-Autoren des Cluetrain Manifest) dann bot: er versteht das Web und dessen Potenzial für demokratische Veränderung und Revolution menschlicher Beziehungen vielleicht wie wenige sonst. Insbesondere wegen der Ausschnitte aus Weinbergers Rede (in der zweiten Hälfte) möchte ich meinen Film empfehlen - man sieht selten jemanden so passioniert für das Web streiten wie ihn.

Nachtrag 16:11 h: Emmanuel hat mich auch interviewt, hier kann man's sehen. Mit einer minikleinen Kamera - Superqualität!

Wirtschaftsuniversität Wien über Viral/Word of Mouth Marketing und Dr. Marsden in München

Die Wirtschaftsuniversität Wien hat rausgefunden: Unternehmen nutzen Viral und Word of Mouth Marketing bislang nur sehr zaghaft, obwohl sehr viel Potenzial darin steckt - vor allem auch Innovationspotenzial für das Unternehmen selbst. Denn diejenigen Nutzer und Kunden, die sich grade im Netz lautstark äußern, seien eben auch diejenigen, die oft neue innovative Ideen haben.

Eine Erfahrung, die wir in der Praxis immer wieder bei trnd machen - wenn wir mit unseren Partnern die Projekte organisieren, kommt ganz oft ganz erstaunlicher Input zu den Produkten, um die es in den Kampagnen geht.

Wir saßen gestern recht lange mit dem international anerkannten Word of Mouth-Experten Paul Marsden zusammen, der wegen möglicher gemeinsamer Projekte nach München gekommen war. Paul ist für mich bereits seit Ende 2003 nicht nur eine Art Mentor, sondern mittlerweile auch zu einem Freund geworden, mit dem zu diskutieren immer wieder enorm anregend und bereichernd ist (u.a. auch durch unsere gemeinsame Arbeit am Connected Marketing Buch). Sein Fokus liegt mittlerweile darauf, dass man durch Zusammenarbeit mit Markenfans im Netz vor allem auf gute neue Ideen für seine Produkte und Dienstleistungen kommt. Und dass man auf diesem Weg Produkte entwickeln kann, die so gut sind, dass gerade dadurch vor allem Mundpropaganda entsteht. Oder, um mit Paul und Fred Reichheld zu sprechen: mit denen man den eigenen Net Promoter Score anheben kann.

Es geht also mittelfristig eigentlich vor allem auch darum, im Dialog mit den interessierten Fans wirklich nützliche Innovation zu entwickeln. Das regt substanzielle Mundpropaganda an. Wenn ich mir dann überlege, dass Leute immernoch rumrennen und behaupten, Viral Marketing habe damit zu tun, dass man in Foren Unwahrheiten verbreitet oder zumindest undercover Produkte "pimpt", kann ich mich schon wieder aufregen...

Team Astana: "Old School-Idioten" auf zwei Rädern

Ich kenne das Team Astana nicht und ich interessiere mich kein Stück für den Radsport. Wenn ich aber lese, wie eben dieses Team mit seinen Fans umspringt, wird mir anders: Marc Biver, der Teammanager von Astana, hat einer aufwändig gemachten Fanseite mitgeteilt, dass er den Teammitgliedern des Astana Cycling Teams jegliche Informationen und Kontakte zu den Betreibern der Seite ausdrücklich untersagt. Denn er sehe diese als Konkurrenz (vermutlich zur eigenen Internetseite?).

Wie absolut verbohrt und im Hirn mit Brettern vernagelt man sein muss, um seinen eigenen Fans, die kostenlose Werbung machen und Enthusiasmus über das Team mit Energie in die weite Welt tragen, den Kontakt zu den Athleten zu verbieten, ist schon atemberaubend. Dazu in einer Zeit, in der der Radsport JEDEN einzelnen enthusiastischen Fan dringend braucht, weil die Glaubwürdigkeit der gesamten Szene aufgrund der Doping-Skandale völlig am Boden ist.

Wer digitale Mundpropaganda seiner Fans unterbietet oder zu verhindern versucht, sollte mit öffentlicher Häme nicht unter zwei Jahren bestraft werden...

Dank an Benjamin Baumann für den Hinweis.

Online Shopping auf Vista, nicht im Browser?

Ob der Film als viraler Spot funktioniert? Man kann jedenfalls sehen, welche glückliche Welt entsteht, wenn Online-Shopper künftig den Otto-Shop in der Vista-Umgebung erleben dürfen.

Viral ist aus meiner Sicht eher der Unterhaltungswert der unterschiedlichen Akzentstärken der Sprecher, die sich da mit englischem Bullshit-Bingo übertreffen... denn nur weil man drumherum Englisch spricht, werden alberne Vokabeln ja nicht besser. Ich weiß, Authentizität ist wichtig, aber wenn jemand einerseits kein TH hinbekommt, andererseits aber für den durchschnittlichen Englischlerner eher unübliche Vokabeln benutzt ("Vie vont sem tu delf intu dietehls", aka: "We want them to delve into details."), dann ist das nicht unbedingt authentisch, sondern eher lustig. Aber vielleicht leiten die Amerikaner das ja grade deswegen weiter... ;-)

Dove Evolution vs. Slob Evolution

Neulich habe ich über den Dove Evolution Film geschwärmt. Mittlerweile gibt's die Parodie darauf, das Ganze sozusagen rückwärts - Slob Evolution. Beide hübsch übereinander angeordnet findet man sie bei Don Vanone.

Also: selbst wenn man einen noch so guten viralen Film macht - die Person des Jahres schlägt immer zurück!

Telearbeit... bei trnd

Hab heute einen Artikel im Spiegel angelesen (mehr Zeit war nicht), zur steigenden Telearbeit in Deutschland. Als Berlin-Büro von trnd bin ich ja auch eine Art Telearbeiter (der allerdings später heute und am Mittwoch schon wieder in München weilt...), der auf anderen Wegen als im direkten Kontakt mit den Kollegen im Austausch stehen muss. Mittlerweile experimentieren wir ab und zu mit Skype Video-Konferenzen. So sieht das aus, wenn nur Herr K und ich zu arbeiten versuchen:

Und dann kommt der .rob dazwischen und alles nimmt schon wieder unglaubliche Formen an...:

Naja, ganz so ist es nicht. Aber fast. ;-)

Le Web 3: saucooles Zitat

Ganz gleich, wieviele Worte Loic Le Meur findet, um zu erklären, warum es notwendig oder gut war, dass Sarkozy auf Le Web 3 gesprochen hat - John Luster sagt knapper, cooler, besser, warum Sarkozy trotzdem der große Verlierer bei der Konferenz war. (Gefunden übrigens bei Mario Sixtus, den kennenzulernen eines meiner Vergnügen bei der Konferenz war.) Und da es ja eine Art gute Tradition auf ConnectedMarketing ist, dass englische Zitate übersetzt werden, will ich auch hier keine Ausnahme machen:

"Außerhalb der Haupthalle diskutieren ein Jude und ein Araber AJAX, mit Zigarette oder Bier oder Wasser in der Hand, ein Ire und ein Engländer rauchen zusammen und sinnieren wehmütig über die Goonies und ihren Einfluss auf die Entwicklung der britischen Comedy-Szene bei der BBC, ein Franzose und ein Engländer witzeln freundschaftlich übereinander, während ein Amerikaner ein Fonduerezept aufschreibt, dass er aus einem Schweizer Ingenieur herauspressen konnte, den er einige Stunden früher kennengelernt hat. Sie bemühen sich, sie rackern sich ab, benutzen ihre Hände, Füße, jede Sprache, die ihnen zur Verfügung steht, um zu kommunizieren, sich zu unterhalten.

Drinnen verweigert sich ein Mann der Unterhaltung, besteht stattdessen - aus nationalistischen separatistischen Gründen - darauf, eine Sprache zu sprechen, die nicht jeder versteht, nicht bereit, sich auf Fragen einzulassen, ausschließlich für seinen eigenen Lebensstil werbend. Tut mir leid, Mann, aber wenn ich die Wahl habe, ziehe ich die Jungs draußen jederzeit Deiner Idee von einer aufgeklärten Zukunft vor."

Klingt nicht ganz so cool in meiner Übersetzung, aber es war auch ungefähr das, was ich gern gedacht hätte, wenn ich so schreiben könnte und den Araber, Schweizer, Amerikaner, Franzosen, Engländer bei diesen Dingen beobachtet hätte. (Dass sie da waren, steht außer Zweifel, neben Finnen, Griechen, Deutschen, mit denen ich u. a. dort sprechen konnte...)

Saftblog: Update 2

Kuh ist nicht wirklich vom Eis:

• Start ins vergangene Wochenende: es herrscht guter Wille, aber irgendwie auch keine Klarheit
• Zwischenstand 18.12. abends: alles offen, nix Neues

Und die Blogosphäre diskutiert weiter.

Nachtrag 01:32 h: eben bei Robert gesehen - offensichtlich ist man beim DOSB alles andere als gesprächsbereit... Ich frage mich, was das für ein Geschwafel war, das sich da anderslautend äußerte? Und geht nun irgendjemand bis vor's Verfassungsgericht? Vielleicht bin ich aber heute abend auch einfach nur zu müde, um das noch vernünftig zu begreifen...

Nachtrag 19.12.06, 18:20 h: doch alles gütlich, und kein Verfassungsgericht?

Die Worte, Taten, Meinungen der Konsumenten... Person des Jahres!

Die anderen haben schon davon geschrieben, nun auch hier die Meldung: was wir alle im Netz veröffentlichen, ist von TIME als wirklich wichtig anerkannt worden - die digitale Mundpropaganda wandert auf's Titelbild und wir alle sind Person des Jahres.

Hier der Artikel bei TIME.com. Rick Stengel schreibt darin unter anderem, dass er sich persönlich keine Sorgen darum macht, dass nun die Stunde der Amateure unter den Medienmachern zu schlagen scheint. Denn er sagt: auch die Gründungsväter der USA waren Amateure. Wer zu viel Demokratie für ungesund hält, mag sich vor den Veränderungen in der Medienlandschaft fürchten und sie als Risiko betrachten. Wer das anders sieht, könne hoffnungsvoll in eine Zukunft blicken, in der wir auf erstaunliche Weise Anteil nehmen können an den Dingen, die auf der Welt passieren.

Und ich staune mal wieder. Ich habe im Jahr 2000 angefangen, mich für alternative Formen des Marketing zu interessieren, die auf Mundpropaganda aufbauen. Und heute, sechs Jahre später, erlebe ich mich als Teil und Beobachter einer Entwicklung, die unsere gesamte Medienlandschaft verändert.

Wer hätte das gedacht. Ich auf dem Cover von TIME...