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Supercool: ich darf auch 'DER Blog' sagen

Zumindest sagt das der Frosta-Blog, und der hat's im aktuellen Duden gefunden.

(Natürlich werden die Puristen nun erklären, dass das Duden auch keine Ahnung habe... Aber mir persönlich liegt 'der Blog' irgendwie eher. Andererseits habe ich durchaus Verständnis für die Rechthaberei, denn ich habe damals selbst eine ganze Weile dafür gekämpft, dass es 'der Website' heißen müsse - denn 'Site' ist ja im Deutschen 'der Platz' oder 'der Ort', nicht jedoch 'die Seite'. Aber damit habe ich mich, wie man am Sprachgebrauch unschwer erkennen kann, ja auch nicht durchgesetzt...)

Digital Word of Mouth Marketing Officer?

Bei Sascha Langners Marke-X gibt es einen lesenswerten Text zu Marketing im Web 2.0. Während der erste Teil mit meinem Text "Wie Web 2.0 das Marketing revolutioniert (PDF)" vergleichbar ist, wendet sich der zweite Teil unter dem Titel "Social Media Optimization" direkt an Marketingleiter und Entscheider und zeigt konkret, auf welchen Kanälen sich überall die digitale Mundpropaganda breit macht. Sascha gibt eine Reihe von Tipps und Anregungen, was Unternehmen tun können, um sich hier möglichst gut zu positionieren. Wenn man sich das so durchliest, wird klar, dass der professionelle Umgang mit der digitalen Mundpropaganda eigentlich mittlerweile zum Fulltime Job wird, für den es - in großen Häusern - mittlerweile eigentlich eigene Leute geben sollte.

Listenomics und United Internet Team Germany: zwei mal Crowdsourcing

Bob Garfield hat vor einer Weile bei Advertising Age einen ausführlichen Artikel unter dem Titel Listenomics (man muss registriert sein) geschrieben, in dem es um alles das geht, was auch in diesem Blog behandelt wird: dass man als Unternehmen nämlich mehr und mehr auf den Austausch unter den Konsumenten und auf ihren Input achten muss. Darüber schreibt er jetzt ein Buch und möchte das im Vorfeld - ähnlich wie Chris Anderson mit The Long Tail - mit dem Publikum diskutieren. Allerdings benutzt er, anders als Anderson, kein richtiges Blog dafür und macht den Leuten damit die Mitwirkung deutlich schwerer.

Und das United Internet Team Germany möchte Kreative einladen, die graphische Gestaltung des Bootes, mit welchem das Team beim America's Cup 2007 teilnimmt, zu übernehmen. Es gibt dafür einen Wettbewerb, bei dem der Sieger die Mitfahrt beim Rennen gewinnen kann: "Der Sieger des Wettbewerbs gewinnt eine Fahrt als 18. Mann auf dem deutschen Cupper während der Rennen in der America’s Cup-Saison 2007 samt der Reise für zwei Personen nach Valencia."

(Die zweite Geschichte habe ich übrigens dank einer klassischen Werbeanzeige im Spiegel entdeckt... Werbung wirkt! ;-)

Mundpropaganda - man kann auch drum bitten

Gestern die Ansage bei der dba, nach der Landung in Tegel:

"Wir hoffen, dass es Ihnen auf unserem Flug gefallen hat. Wenn ja, dann empfehlen Sie uns doch an andere weiter. Und wenn nicht, dann sagen Sie einfach niemandem, dass Sie mit uns geflogen sind."

Witz beiseite - wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass es durchaus Sinn haben kann, seine (zufriedenen!) Kunden um Weiterempfehlungen zu bitten.

Web 2.0 kills the Bedenkenträger?

Wer versucht, spannende, innovative, interessante Projekte umzusetzen, der kennt ihn - den Feind aller Initiative, aller Dynamik, aller Begeisterung: den Bedenkenträger.

Der Bedenkenträger hat keine eigenen Ideen. Der Bedenkenträger macht keine konstruktiven Vorschläge. Der Bedenkenträger entfacht niemals Begeisterung. Der Bedenkenträger denkt nie nach vorn. Bedenkenträger sitzen in Meetings und melden sich erst dann, wenn ausgiebig diskutiert wurde, und es ganz so aussieht, als ob das spannende neue Projekt (Corporate Weblog? Virale Kampagne? Keine Werbung sondern Produkt nur mit PR und WOM launchen?) tatsächlich gemacht wird. Dann sagt der Bedenkenträger Sätze wie "Na ich weiß nicht so genau, klingt ja alles schön und gut, aber ich würde schon zu bedenken geben, dass uns das alles ganz furchtbar um die Ohren fliegen kann. Denn..." Und dann kommen drei Beispiele von anderen Unternehmen (oder vom eigenen), wo so etwas furchtbar schief gegangen ist. Abschließend sagt der Bedenkenträger: "Also ich persönlich habe deswegen da so meine Bedenken. Aber wenn Ihr meint..."

Der Bedenkenträger tötet, denn er hat immer recht. Wenn das Projekt gemacht wird und scheitert, sonnt er sich in seinen seherischen Fähigkeiten: "Ich hab's ja gleich gesagt." Wenn das Projekt gemacht wird und ein Erfolg ist, sagt er "Moment, ich habe nur gesagt, dass es Risiken gibt, und damit hatte ich ja nicht Unrecht?!"

Wie wäre es, wenn der Bedenkenträger als Spezies durch die neuen Möglichkeiten des WWW zurückgedrängt würde? Einfach, weil man mittlerweile nicht mehr die großen Strukturen braucht, um spannende Projekte umzusetzen? Weil man mit Open Source Software, ein paar guten Ideen, einem billigen Server sowie Begeisterung die spannenden Projekte dann eben einfach an anderer Stelle macht? Weil die Leute, die für so etwas brennen, einfach nicht mehr in die Meetings gehen, wo die Bedenkenträger sitzen? Sondern stattdessen ihren Hut nehmen und ein eigenes Ding starten, in dem die Bedenkenträger nicht mehr erlaubt sind? Wie wäre es, wenn der Schlachtruf des Internet würde: Bedenkenträger verboten!

Ich fänd' das super. Auch wenn sicher der eine oder andere da so seine Bedenken hätte...

Free Beer: noch mehr Open Source als Blowfly

Ich dachte ja, die Blowfly-Geschichte sei schon sehr "Open Source", was Bier betrifft. Wir erinnern uns: Blowfly hat dadurch viel Erfolg bei einer großen Kunden-Community erzielt, dass sie alle wichtigen Fragen zu ihrem Produkt und ihrer Marke mittels Online-Abstimmungen "outgesourced" haben. So haben sie gemeinsam mit ihrer Fan-Gemeinde eine erfolgreiche Biermarke in Australien aufgebaut und ein profitables Unternehmen.

Im TRND-Blog kann man jetzt von Free Beer lesen, das die Sache noch ein ganzes Stück weitertreibt. Sehr spannend.

Branded Entertainment: T-Mobile als Marke hinter 'Hustle the Sluff'

Ich habe ja das ARG "Hustle the Sluff" nicht wirklich verfolgen können (anfangs zunächst auch gar nicht begriffen, dass es etwas anderes als die Philip und Helena Geschichte war), aber mittlerweile sind die VM People damit rausgerückt, dass T-Mobile der Kunde ist, und auch damit, dass es sich um eine Promotion für einen Shuttle-Service zu Parties handelt. Bzw. dass ihr Promotion-Konzept der Shuttle-Service ist, und das ARG sozusagen die Promotion zur Promotion. So verstehe ich zumindest die Postings dazu, die ich beim Werbeblogger heute finden konnte. Andreas macht sich auch ein paar Gedanken dazu, was es bedeutet, wenn man sich an Werbeaktionen beteiligt, bei denen man im Vorfeld überhaupt keine Ahnung hat, welche Marke dahinter steckt. Interessante Fragestellungen, auf die künftige Kampagnen dieser Art wohl Antworten geben müssen.

Ansonsten hätte ich gern mehr davon verfolgt, was bei dem Spiel passiert ist, aber wenn man mehrere Jobs machen und an Präsentationen schrauben muss, dann findet man für sowas ja leider nicht auch noch die Zeit... Erstaunt hat mich allerdings, wie schnell das alles ging. Der Schlüssel mit Code Nr. 118 lag erst vor wenigen Tagen in meinem Briefkasten, d.h. die ganze Sache ging nur rd. 10 Tage?

So wie ich das hier verstehe, ist der Schlüssel der Zugang zu einem VIP-Test der Shuttles. Wenn also jemand meinen haben will, dann einfach einen Kommentar hier hinterlassen. Ich verschicke den gern weiter, selber komme ich momentan eh nicht zum VIP-Testen... Und wenn ich hier etwas falsch dargestellt habe, freue ich mich auch über Kommentare.

Interessant sind natürlich die verschiedenen Kommentare, die ein wenig Enttäuschung durchscheinen lassen - darüber, dass es der rosa Riese war, der hier "Mäuschen" gespielt hat. Auch hier folge ich Andreas in der Einschätzung, dass es wohl sehr schwer ist, Marken mit solchen Aktionen zu drehen, bzw. dass man einen langen Atem dafür braucht. Sollten tatsächlich einige Leute in der Hoffnung auf eine coole Apple-Aktion mitgemacht haben und dann enttäuscht worden sein, dann wäre das aus Sicht der Markenverantwortlichen natürlich erstmal eine unglückliche Reaktion. Andererseits aber auch eben ein erster (vielleicht richtiger?) Schritt.

Wir sehen erst die Anfänge eines neuen Umgangs mit Markenkommunikation und mit interagierenden und mitwirkenden Zielgruppen. Dass dabei manches entsteht, was nicht allen gefällt, ist zum Teil unglücklich, aber zu einem gewissen Grad vielleicht auch schwer vermeidbar. Ich finde interessant, dass wir langsam aber sicher auch große Unternehmen in Deutschland haben, die verstehen, dass ihr Marken auch unterhalten müssen, um gemocht und gekauft zu werden, und um potenzielle Kunden zu erreichen. Das ist in jedem Fall ermutigend an der Sache.

Nachtrag 16.09.2006: Klaus Eck kommentiert die Sache recht kritisch und verlinkt unter anderem auch auf eine ausführliche Chronologie des Spiels bei the-device.net.

Hustle the Sluff: die WELT liegt falsch, und VM People spielen mit dem Zufall

In der Welt kann man einen Artikel über das neue ARG lesen, an dem die VM People beteiligt sind. Wenn man liest, welche Rolle der "Zufall" im "Leben" von Erik Pollard spielt, dann wird die Verbindung zu VM People auch recht deutlich, vielleicht ist old Erik eine Art Alter Ego von Thomas Zorbach? ;-)

Mit der Aussage, dass die Code-Nummern bis 115 gehen, liegt die WELT allerdings falsch. Auf dem Schlüssel, der hier auf meinem Schreibtisch liegt, steht "Code 118".

Richtig liegt die WELT aber wohl damit, dass die Sache manche Blogger ärgert. Wie gesagt, ich glaube, dass das postalische Zustellen von Clues (Spam?!) nicht der richtige Weg sein kann.

Beim Werbeblogger gefunden, wo Patrick sich selber liest. Gut ist das, man muss ja den Kram kennen, den man so den ganzen Tag absondert. ;-)

Doitschlöönd, Doitschlöönd.

Deutschland, ein Sommermärchen.

Ich freu' mich drauf!

Typepad - sieht so Kundenorientierung aus?

Soeben habe ich gesehen, dass man jetzt bei mir so komische Buchstabenkombinationen eingeben muss, wenn man einen Kommentar hinterlassen will. Das habe ich nicht bestellt, es ist einfach von Typepad bei mir eingerichtet worden. Das finde ich eine ziemliche Frechheit. Ich habe ja absolut nix gegen Kommentarspamvermeidung. Aber das ist ein ziemlicher Eingriff in die Benutzerfreundlichkeit meines Blogs, und dazu würde ich gern vorher befragt.

Nachtrag 18:15 h: Nun ist der Captcha (danke Dirk) wieder weg. Wahr wohl nur ein Test?