Gemeinsam mit Dr. Paul Marsden (mit dem ich am vergangenen Montag einen Buzz Workshop bei Diageo in London gemacht habe - sehr interessant, wir haben zusammen mit dem Brand Team neue Marketing-Ideen für ein neues innovatives Produkt entwickelt) habe ich für MarketingProfs einen Artikel zum Thema "Consumer Empowerment" geschrieben (falls er nicht mehr online verfügbar ist: hier als PDF). Es ging uns darum zu beschreiben, welcher grundlegende psychologische Mechanismus (der Hawthorne-Effekt) wirkt, wenn man Kunden in Entscheidungsprozesse zum Marketing einbezieht. Und wir beschreiben, welche Wege Unternehmen gehen können, um diesen Effekt für sich zu nutzen.
Paul und ich betreiben auch ein Blog zum selben Thema: http://www.consumerempowerment.com
