"Brand Hijack" von Alex Wipperfürth

Ein sehr interessantes Buch (bei Amazon). Es beschreibt Marken, die dadurch groß geworden sind, dass sie von Kunden gleichsam übernommen, vereinnahmt wurden. Mir gefällt insbesondere, dass Wipperfürth sehr nachdrücklich darauf hinweist, dass Marketing im 21. Jahrhundert mit den Konsumenten in gemeinsamer „Arbeit“ passiert: „Let your consumers help shape your brand.“ (Siehe auch Open Source Marketing.) Wipperfürth beschreibt, wie die von den Kunden mitbestimmte Evolution zu erstaunlicher Loyalität und Begeisterung führen kann. Red Bull und Blair Witch Project werden ausführlich beschrieben, und der Unterschied zwischen Marken, deren „Hijack“ aus Versehen und ohne Willen der Markenführenden passiert, und solchen, bei denen die Marketingverantwortlichen das richtige Gespür dafür hatten, wird herausgearbeitet. (... Mehr - PDF-Download, eine Seite - auch mit einigen kritischen Bemerkungen!)